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东莞智成纤维从做互联网销售以来,每天都会遇到各种类型的客户,3月初碰到一位在网上找黑色针刺无纺布的客户王先生,这位客户特别的友好爽快,让客服…
东莞智成纤维从做互联网销售以来,每天都会遇到各种类型的客户,3月初碰到一位在网上找
黑色针刺无纺布的客户王先生,这位客户特别的友好爽快,让客服小杜的印象非常深刻。
王先生打电话过来时,说他手上有一块黑色针刺无纺布,用在家具上面,只要我们能做到跟这个差不多就行了,直接就问什么时候可以发货给他。客服小杜问是什么规格的,客户只知道大概是在180克左右,问能不能做?只要是针刺类的无纺布,智成纤维都可以做,经过沟通,小杜请客户把样品剪一小块寄到公司。
次日收到客户的黑色针刺无纺布样品,确定是可以订做的,克重只有160克多一点,双面烫面并压实。跟客户确认可以生产,报价后,客户直接就打了30%的订金过来,让开机生产,打样已经来不及,只要能做出跟他相近就行。
出于对客户王的负责,小杜一直坚持让客户确认我们现有的170克黑色针刺无纺布样品,这样才能开机生产,同时也是让自己心安。上午寄出样品给客户,下午收到,客户就拍板让生产了,第二天客户就付尾款,让司机从深圳把货拉了回去。2天时间就与客户建立了合作关系,感谢客户的信任,智成也只有将把产品做得更好,方能不负您对智成的信任。