市面上的针刺棉厂家非常之多,真正能抓住客户的心思、得到信任的却不多。智成纤维在发展的道路上除了追求新客户增加之外,更加注重对老客户的维护,包括情感维护与产品品质的稳定。因为品质才是基础,偏离了品质,其他都是空谈。品质的稳定,需要每一个环节的紧密配合,包括原材料、加工生产、品控、出货、物流等,都需要系统化的管理。
智成纤维认真对待每一位新老客户,从针刺棉样品的寄送、产前打样确认,对交期的及时跟进,物流的追踪情况,以及在使用过程中的每一个售后问题都积极处理,致力给到客户一个良好的购物体验。虽然这些行为并不是很起眼,但认真对待每一位客户,努力做好每一步,并坚持了9年,却是一件不容易的事,这也是众多老客户认可智成纤维的地方。